电商平台客服专员

岗位名称: 电商平台客服专员

岗位职责
1.负责亚马逊等电商平台售后问题处理,及时处理客户投诉、纠纷,给出合理解决方案；
2.打印电商平台物流面单,物流跟踪协调

任职要求
1.拥有西班牙工作居留
2.具备熟练的西班牙语读写及邮件沟通能力；
3.1-3年亚马逊等电商客服经验；
4.熟悉平台售后规则，纠纷处理流程,具备独立解决问题的能力；
5.熟练使用Word、Excel等办公软件,工作耐心细致、责任心强；
6.具备良好的服务意识、沟通能力与团队协作精神,抗压能力强。