西班牙消费者事务部于10月26日宣布，已对一家旅游服务平台启动行政处罚程序。部门称，该平台在收到多次要求后仍未删除或屏蔽巴勒斯坦被占领土内的旅游住宿广告，涉及200多个邮政编码；在被要求处理的七个平台中，只有这一家未采取行动。官方和媒体报道暂未公开平台名称。
这是调查程序，不是已经作出的违法认定或罚款决定；平台仍可陈述意见，最终结果待主管部门审理。事件与西班牙消费者在预订住宿时看到的信息真实性、平台处理争议房源的责任有关。旅客若对房源地点或经营资格有疑问，可先核对地图、当地登记和取消条款，并保留广告页面及订单记录。