Respetamos tus datos personales y tus decisiones. Aquí explicamos qué datos intervienen en los servicios de Oulaila, para qué se utilizan y cómo puedes presentar una solicitud.
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Interacciones públicas y avisos internos
Los comentarios y respuestas siguen siendo públicos. «Mis interacciones» reúne los comentarios de la cuenta, las respuestas directas recibidas y los comentarios en sus anuncios. Conservamos las relaciones necesarias, los avisos y la fecha de lectura para continuar las consultas. Los demás usuarios ordinarios no pueden consultar la lista privada ni su estado de lectura.
No vinculamos automáticamente los comentarios de visitantes con cuentas creadas después. Se conservan los comentarios anteriores, sin atribuirles avisos pendientes retroactivos. La ocultación de contactos en anuncios caducados también se aplica aquí. Actualmente no enviamos correos de interacciones; cualquier opción futura se explicará por separado. Los avisos vinculados se eliminan al borrar el comentario, anuncio o cuenta correspondiente, sin conservar otra copia del texto.
Fotografías de anuncios
Los anuncios de vivienda, traspasos y segunda mano pueden incluir opcionalmente hasta tres fotografías. Se comprimen en el dispositivo a WebP y se envían mediante nuestro servidor a Supabase Storage para su presentación pública. La compresión no conserva los datos EXIF originales, pero no oculta nombres, direcciones u otros datos visibles en la imagen: revísala antes de seleccionarla.
Utilizamos credenciales temporales e identificadores de red contra el abuso, sin guardar directamente la IP original. Los identificadores de más de 48 horas se eliminan durante limpiezas posteriores. Las fotos sin publicar durante más de 24 horas o vinculadas a anuncios eliminados se limpian por lotes al recibir nuevas cargas; retirar fotos aún no publicadas también inicia su limpieza. La caducidad oculta las fotos en la página, pero no borra automáticamente el archivo almacenado. Los enlaces públicos, cachés o copias de terceros pueden seguir existiendo. Puedes comunicar solicitudes de privacidad o supresión mediante el formulario de datos o el correo de contacto.
Qué datos tratamos
Datos de cuenta: correo de registro, identificador, nombre visible, rol y registros necesarios de alta, acceso y verificación. Las contraseñas las gestiona el servicio de autenticación; el panel de administración no muestra contraseñas en texto claro.
Información pública: títulos, textos, categorías, zonas, nombres y teléfonos o WeChat de contacto, así como comentarios públicos. Los perfiles profesionales aprobados muestran tema, nombre, descripción y avatar.
Comunicaciones y solicitudes privadas: solicitudes profesionales y de cambios, consultas internas, incidencias, denuncias, solicitudes de datos y registros de su gestión.
Datos necesarios para el servicio y la seguridad: sesiones, preferencias de navegación y registros técnicos de los proveedores al atender peticiones. Las denuncias utilizan además un identificador de red para evitar envíos duplicados.
Los datos pueden ser aportados directamente por ti, generarse al usar el servicio o proceder de fuentes públicas o autorizadas. Si una publicación contiene datos tuyos aunque no seas quien la publicó, puedes consultar su procedencia y solicitar rectificación o supresión.
Para qué utilizamos los datos
Utilizamos los datos necesarios para verificar cuentas, gestionar anuncios e interacciones, ofrecer consultas, enviar avisos de servicio y atender incidencias, denuncias y solicitudes de derechos.
Según la actividad, la base puede ser la ejecución del servicio solicitado, una obligación legal aplicable o intereses legítimos necesarios de seguridad, prevención de abusos y gestión de controversias. Los intereses legítimos deben ponderarse con tus derechos. Cuando un tratamiento se base en consentimiento, podrás retirarlo. Navegar o registrarte no equivale a una autorización general para cualquier uso de datos.
Datos públicos y privados
Los anuncios, contactos públicos, comentarios y perfiles profesionales pueden ser vistos, compartidos e indexados por buscadores. Publica únicamente datos que tengas derecho a divulgar y quieras hacer públicos; evita documentos de identidad, tarjetas u otros datos sensibles innecesarios.
En los anuncios asociados a una cuenta mostramos su antigüedad, si el correo o teléfono de cuenta están verificados y el número de anuncios conservados, incluidos los caducados y excluidos los eliminados. Estos indicadores no acreditan identidad ni habilitación comercial y no garantizan las operaciones. No publicamos el correo ni el teléfono de cuenta, la fecha exacta de registro ni el historial de acceso.
El correo de cuenta no se publica automáticamente en los anuncios por el simple registro. Las incidencias, denuncias y solicitudes tienen acceso restringido. Las consultas privadas son visibles para ambas partes y administradores autorizados, que deben usarlas únicamente cuando sea necesario para gestionar el servicio, comprobar incidencias de seguridad, denuncias o controversias. La mensajería interna no es una comunicación que solo sus dos participantes puedan descifrar.
Proveedores técnicos y correo
Utilizamos Supabase para autenticación y almacenamiento, Vercel para alojamiento y Resend para avisos de servicio. Algunas páginas recurren a servicios de fuentes o scripts, como Google Fonts y jsDelivr. Gmail presta el servicio del correo de recepción y respuesta a solicitudes.
Los proveedores tratan datos necesarios para sus funciones. Las ubicaciones, subencargados y garantías de tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo dependen de la configuración concreta. El uso de un dominio .es no significa que todos los datos se almacenen en España.
Conservación y supresión
La conservación debe ajustarse a lo necesario para prestar el servicio, atender solicitudes y cumplir los requisitos aplicables. Cuentas, anuncios, consultas y reclamaciones tienen finalidades distintas. Las solicitudes de supresión o cierre se revisan considerando la vinculación con los datos, los servicios pendientes y las partes que deban conservarse legalmente.
La caducidad o noindex de un anuncio no elimina automáticamente los datos del sistema. Actualmente la supresión se gestiona mediante solicitud, verificación y actuación; la marca de caducidad no borra todos los registros asociados. Explicaremos el alcance y motivo de las conservaciones necesarias y limitaremos usos ajenos a su finalidad.
Las copias de seguridad, cachés y resultados de búsqueda tienen ciclos de actualización propios. Si una solicitud afecta a esas copias, examinaremos las medidas y limitaciones aplicables; no prometemos su desaparición instantánea.
Tus opciones y derechos
Puedes solicitar acceso y copia, rectificación, supresión, cierre de cuenta, limitación, oposición o portabilidad cuando se cumplan sus condiciones. También puedes escribirnos si no tienes cuenta o no puedes acceder.
Verificaremos razonablemente la vinculación con los datos para evitar entregarlos a una persona no autorizada; no exigimos por defecto documentos completos. Normalmente responderemos en un mes desde la recepción, comunicando el motivo de cualquier prórroga legal. Los derechos de supresión o portabilidad, entre otros, están sujetos a sus condiciones y no implican ejecutar inmediatamente cualquier solicitud sin revisión.
Si consideras que el tratamiento o la respuesta no cumplen las exigencias, puedes consultar tus derechos y vías de reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Almacenamiento del navegador y alertas por correo
El acceso y algunas funciones utilizan almacenamiento de sesión o local necesario. Puedes cerrar sesión y gestionarlo en tu navegador. Para recuperar los filtros que eliges antes de acceder, puede guardarse un borrador durante un máximo de 30 minutos, sin correo ni credenciales.
Las alertas de nuevos anuncios requieren acceso a una cuenta, correo verificado y consentimiento expreso. Guardamos categoría, zona, palabras clave, frecuencia y fecha y versión del consentimiento. Agrupamos los anuncios públicos nuevos, publicados después de activar la suscripción, que coincidan con tus filtros; sin coincidencias no enviamos correo. La casilla no está premarcada y registrarte, acceder o navegar no te suscribe. Puedes cancelar cada filtro en «Mi cuenta» o todas las alertas mediante el enlace de cada correo, sin afectar a avisos necesarios de verificación, solicitudes o consultas.
Los filtros no se muestran a otros usuarios. Resend, nuestro proveedor de correo, trata la dirección destinataria y los títulos, zonas y enlaces necesarios; las alertas no incluyen consultas privadas, textos de incidencias ni credenciales. Los lotes de correo, direcciones y registros de deduplicación se conservan hasta 30 días y se eliminan en el mantenimiento programado. Al cancelar conservamos los últimos filtros y registros de consentimiento para su gestión y eventual reactivación; puedes solicitar su supresión por el canal de datos personales. Un correo cuyo envío ya haya comenzado podría llegar después de cancelar.
También puedes utilizar Solicitudes de datos. Indica los datos o la página afectados y la medida solicitada. No envíes contraseñas, documentos completos ni datos de terceros ajenos a tu solicitud.