马德里地铁47个车站启用售票机视频求助

马德里交通联合会（CRTM）10月21日启用售票机视频远程协助：214台售票机分布在47座车站，其中72台配有视频设备，由约24名受训工作人员轮值接听。乘客遇到选票、购票或路线问题，可通过机器上的视频协助入口联系工作人员。

这项服务在指定设备和车站提供，并非每台机器或全网所有车站都有；站内工作人员和普通售票功能仍按原方式运行。出发前若需要人工协助，可先查看车站设备标识，或询问站务人员；文章配图是Noviciado站的一台普通售票机，不代表该站已接入视频服务。