El Consorcio Regional de Transportes activó el 21 de octubre la asistencia por videollamada en máquinas de Metro. Hay 214 máquinas repartidas por 47 estaciones y 72 equipos con conexión de vídeo; alrededor de 24 trabajadores formados atienden las consultas. El pasajero puede pedir ayuda para elegir o comprar un título y para orientarse con una ruta.
La función solo está disponible en las máquinas y estaciones señalizadas, no en toda la red. La venta habitual y la atención presencial continúan. Si necesitas asistencia, busca el distintivo de videollamada o pregunta al personal de estación. La fotografía muestra una máquina convencional de Noviciado y no acredita que esa estación disponga ya del nuevo servicio.